Kizuna AI株式会社(以下「当社」といいます)は、当社の事業活動を通じて取得するお客様の個人情報を適切に保護することの重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他関係法令、ガイドライン等を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます)を定め、これに従います。
1.個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、具体的には、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの(他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができるものとなるものを含みます)または個人識別符号が含まれるもののことをいいます。
2.利用目的
当社は、お客様から取得した個人情報を、別途公表し、またはお客様に通知した利用目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。当社は、個人情報保護法その他の法令により例外として許容される場合を除き、お客様の事前の同意を得ることなくこれらの利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取扱いません。 (1)当社サービスの利用者から取得する情報
・当社サービスの提供
・当社サービスの向上
・当社サービスに関連するキャンペーンのご案内
・お客様からのお問い合わせの対応
・各種統計資料、分析資料の作成
・お客様からの開示・訂正・削除等の求めに対する回答 (2)当社にお問い合わせをいただいた際に取得する情報
・お問い合わせへの対応
・お客様の希望がある場合における当社サービスのご案内 (3)取引先等に関する情報
・取引に関する検討、ご連絡及び取引実施
・契約状況等の管理
・当社サービスのご案内、ご提案
・お問い合わせへの対応 (4)株主等に関する情報
・株主管理、会社法その他法令上の手続き対応 (5)従業員、退職者等に関する情報
・人事労務管理及びこれに必要な手続きの実施 (6)採用活動おける候補者に関する情報
・採用選考及びご連絡
・採用に関するイベント、セミナー等のご案内
・採用活動に関連したご連絡
・当社サービスの提供
・当社サービスの向上
・当社サービスに関連するキャンペーンのご案内
・お客様からのお問い合わせの対応
・各種統計資料、分析資料の作成
・お客様からの開示・訂正・削除等の求めに対する回答 (2)当社にお問い合わせをいただいた際に取得する情報
・お問い合わせへの対応
・お客様の希望がある場合における当社サービスのご案内 (3)取引先等に関する情報
・取引に関する検討、ご連絡及び取引実施
・契約状況等の管理
・当社サービスのご案内、ご提案
・お問い合わせへの対応 (4)株主等に関する情報
・株主管理、会社法その他法令上の手続き対応 (5)従業員、退職者等に関する情報
・人事労務管理及びこれに必要な手続きの実施 (6)採用活動おける候補者に関する情報
・採用選考及びご連絡
・採用に関するイベント、セミナー等のご案内
・採用活動に関連したご連絡
3.適切な取得
当社は、偽りその他不正な手段により、お客様の個人情報を取得せず、適正かつ適切な方法によってのみ個人情報を取得します。
4.第三者提供
当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の各号に定める場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供・開示しません。なお、当社は、本人の事前の同意を得た場合、または以下の各号のいずれかに該当する場合において個人情報を第三者に提供・開示するに際し、当該第三者との間で個人情報保護に関する契約を締結する等、必要かつ適切な処置を実施するよう努めます。 (1)法令に基づく場合 (2)人の生命、身体または財産の保護の必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 (3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 (4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合 (5)当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人情報を学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人情報を取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）。
5.安全管理
当社は、お客様から取得した個人情報を安全に取り扱うため、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、 改ざんおよび漏えいなどが発生しないよう、その予防に努め、社内管理体制の整備、従業員の教育等適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報の取扱いを外部に委託する場合、個人情報の保護が十分に図られている委託先を選定するとともに、委託先について適切な監督を行います。当社における個人情報の安全管理についてご質問がございましたら、「7.お問い合わせ」記載の受付窓口までご連絡ください。
6.個人情報の確認、修正削除
当社は、お客様より、当該お客様の個人情報の利用目的の通知、個人情報または第三者提供記録の開示、個人情報の訂正、追加または削除、個人情報の利用停止または消去および第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を依頼された場合、本人確認を実施した上で、法令等に基づき開示等を要しないとされている場合を除き、速やかにこれに応じるものとします。なお、当社の個人情報の取扱いにつきましてご意見、ご質問がございましたら、「7.お問い合わせ」記載の受付窓口までご連絡ください。
7.お問い合わせ
本プライバシーポリシーの内容に関する問い合わせ、個人情報の開示等に関するご依頼、当社の個人情報の取扱いについてのご意見、ご質問がございましたら、以下の個人情報相談窓口までご連絡ください。
Kizuna AI株式会社
東京都渋谷区桜丘町17-12 渋谷ジョンソンビル 401
個人情報相談窓口
e-mail:info@kizunaai.com
東京都渋谷区桜丘町17-12 渋谷ジョンソンビル 401
個人情報相談窓口
e-mail:info@kizunaai.com
8.法令・規範の遵守および本プライバシーポリシーの変更
当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守すると共に、本プライバシーポリシーを必要に応じ見直し、改善に努めます。また、本プライバシーポリシーは、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインの改正動向や社会情勢等も踏まえ、随時変更される可能性がございます。本プライバシーポリシーの最終変更日については、本サイト下部をご確認ください。プライバシーポリシーの変更については、本サイトに掲載し、特に重要な変更の場合は、変更内容等につきより分かりやすい方法で公表するよう努めます。
2025年2月26日制定